Polityka Dostawy

Data ostatniej aktualizacji: czerwiec 2026 r.

1. Informacje ogólne

WIKING POLSKA Spółka Cywilna dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie, terminowo oraz z zachowaniem najwyższych standardów obsługi klienta.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności oraz dostępności zamówionych produktów.

2. Obszar dostawy

Dostarczamy zamówienia na terenie:

  • Polski,

  • krajów Unii Europejskiej,

  • wybranych krajów poza UE po wcześniejszym uzgodnieniu.

Możliwość dostawy do danego kraju oraz koszty transportu są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

W przypadku produktów sprowadzanych na zamówienie, wymagających montażu, konfiguracji lub oczekujących na dostawę od producenta, czas realizacji może ulec wydłużeniu. Informacja o przewidywanym terminie realizacji znajduje się na stronie produktu lub zostanie przekazana klientowi indywidualnie.

4. Termin dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi:

  • Polska: od 5 do 7 dni roboczych,

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy.

5. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest obliczany automatycznie podczas składania zamówienia i wyświetlany przed finalizacją zakupu.

Wysokość opłaty zależy między innymi od:

  • wagi i wymiarów przesyłki,

  • miejsca dostawy,

  • wybranej metody transportu,

  • rodzaju zamówionego produktu.

Promocje obejmujące darmową dostawę są realizowane zgodnie z warunkami określonymi na stronie internetowej.

6. Firmy kurierskie

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich oraz przewoźników specjalizujących się w transporcie maszyn i urządzeń ogrodniczych.

WIKING POLSKA zastrzega sobie prawo wyboru przewoźnika zapewniającego najbezpieczniejszą i najefektywniejszą realizację dostawy.

7. Odbiór przesyłki

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie jej odbioru.

W szczególności należy zweryfikować:

  • stan opakowania,

  • kompletność zamówienia,

  • brak widocznych uszkodzeń transportowych.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z obsługą sklepu.

8. Uszkodzone lub zagubione przesyłki

W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu lub jej zagubienia, WIKING POLSKA podejmie odpowiednie działania w celu wyjaśnienia sprawy z przewoźnikiem.

Klient powinien zgłosić problem niezwłocznie po jego stwierdzeniu, przesyłając opis sytuacji oraz dokumentację fotograficzną, jeśli jest dostępna.

9. Opóźnienia w dostawie

W wyjątkowych sytuacjach termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od WIKING POLSKA, takich jak:

  • opóźnienia po stronie przewoźnika,

  • warunki atmosferyczne,

  • problemy logistyczne,

  • zdarzenia losowe lub siła wyższa.

W takich przypadkach klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub realizacji zamówienia prosimy o kontakt:

WIKING POLSKA Spółka Cywilna

Strona internetowa: https://autoryzowany-ogrod.com

E-mail: zamowanie@autoryzowany-ogrod.com

Telefon:

NIP: 8322089582

REGON: 520106440